تاثیر ارتباطات غیرکلامی بر روابط: راهنمای درک سیگنالهای بدنی برای ارتباط موثر
تاثیر ارتباطات غیرکلامی بر روابط راهنمای درک سیگنالهای بدنی برای ارتباط موثر, بسیاری از مواقع ما بدون آگاهی، پیامهایی را بهصورت غیرکلامی منتقل میکنیم که با نیت واقعی ما همسو نیستند. این موضوع میتواند زمینهساز سوءتفاهمها و ارسال سیگنالهای نادرست شود. آگاهی از زبان بدن و سیگنالهای غیرکلامی، به برقراری ارتباط بهتر کمک میکند تا حرکات بدن با کلام ما همخوانی داشته باشد و درک دیگران نیز آسانتر گردد.
ارتباط غیرکلامی چیست و چه اهمیتی دارد؟ والری مانوستلوف، استاد ارتباطات دانشگاه واشنگتن، ارتباط غیرکلامی را هرگونه انتقال پیام بدون استفاده از کلمات تعریف میکند.
او تأکید میکند که این سیگنالها پیامی فراتر از معنی لغوی کلمات به مخاطب میفرستند. مانوستلوف میگوید ما به طور ناخودآگاه به سیگنالهای غیرکلامی دقت کرده و واکنش نشان میدهیم. بسیاری از این رفتارها در ما بهصورت خودکار اتفاق میافتد و ممکن است از آنها بیخبر باشیم. برای مثال، زبان بدن میتواند احساسات واقعی را نسبت به فردی فاش کند، حتی اگر ذهن ما هنوز به نتیجه نرسیده باشد.
چالش تفسیر سیگنالهای غیرکلامی مشکل اصلی در اینجاست که تقریباً هر رفتار غیرکلامی میتواند معانی متعدد داشته باشد یا اصلاً معنایی نداشته باشد.شد.
بنابراین پیشداوری بر اساس یک حرکت میتواند گمراهکننده باشد. دبرا رابرتس، کارشناس حل اختلاف و روابط کار، معتقد است که با افزایش آگاهی نسبت به این سیگنالها، میتوان آنها را با دقت، هدفمندی و اعتماد به نفس بیشتری تفسیر کرد. نقش ارتباط غیرکلامی در موفقیت شغلی و شخصی مهارت در ارتباط غیرکلامی در موقعیتهایی که اولین ار حیاتی است —مانند مصاحبههای شغلی— ضروری است.
چرخاندن کل بدن به سمت مخاطب دکتر مانوستلوف میگوید چرخاندن تمام بدن —نه فقط صورت— به سمت فرد، سادهترین و قویترین راه برای نشان دادن حضور کامل و علاقه در لحظه است. این حرکت پیام میدهد که شما کاملاً در مکالمه غرق هستید. در مقابل، برگرداندن بدن از فرد، نشاندهنده عدم آمادگی یا پایان مکالمه است. ۲.
نگاه کردن به تلفن همراه در حین مکالمه رابرتس هشدار میدهد که چک کردن موبایل بهصورت ناخودآگاه، پیام میدهد که محتوای گوشی مهمتر از فرد حاضر است. این رفتار بیانگر این است که توجه من در جای دیگریست. ۳. پرهیز از تماس چشمی و نگاه به اطراف نگاه کردن به همه جا به جز چشمهای مخاطب، میتواند بیعلاقگی، حواسپرتی و بیتوجهی را القا کند. ۴.
تکان دادن سر به طور معتدل هنگام گوش دادن تکان دادن سر بدون قطع کلام طرف مقابل، سیگنال قوی برای نشان دادن گوش دادن فعال و درک مطلب است. ۵. مدیریت فاصله جسمانی (پروکسمیک) ایستادن نزدیک نشاندهنده صمیمیت و گرمی است، در حالی که فاصله زیاد، بیتفاوتی را منتقل میکند. با این حال، نزدیک شدن بیش از حد میتواند حس تهدید، بیاحترامی یا پرخاشگری را به وجود آورد. ۶.
لرزش یا حرکات بیهدف مداوم بازی با دستها یا جابجایی مداوم روی صندلی، معمولاً نشانه اضطراب، استرس یا بیحوصلگی ناخودآگاه است. ۷. لمس ملایم بازو تماس فیزیکی یکی از قدرتمندترین ابزارها برای نشان دادن اهمیت قائل بودن و حمایت از فرد دیگر محسوب میشود. ۸. صحبت با صدای آرام و کنترلشده استفاده از صدای آرام در مکالمات جدی، فضای مناسب را فراهم میآورد و نشان میدهد که شما به فرد مقابل و موضوع بحث اهمیت میدهید.